A ENTREVISTA:
SILVÉRIO MORAES: quando deve assumir a direção do Hospital Laura de Vicuña?
RESPOSTA: primeiramente, os meus cumprimentos a todos os seus leitores. Venho a público esclarecer que desde o dia 11/02/2025 eu sou o novo diretor do hospital Laura de Vicuña, que aceitei o convite do proprietário para gerenciar o hospital com o objetivo de contribuir para uma melhor gestão.
SILVÉRIO MORAES: você já sabe e conhece o tamanho do problema que terá pela frente?
RESPOSTA: Já mantenho um vínculo com o hospital, contudo sem influência administrativa. Reconheço que o problema existe! Mas também sei que não é do tamanho que tentam apresentar e acredito que a principal medida a ser tomada é otimizar o comprometimento de nosso grupo de colaboradores pleiteando principalmente a entrega de um serviço de qualidade.
SILVÉRIO MORAES: como pretende dar início a um novo modelo de gestão? Isso implicaria em rupturas com o que há de certo e de errado ali ou lá, como queira?
RESPOSTA: acredito que o principal a ser implementado nesta nova gestão é a reciclagem profissional, treinamento, comprometimento e principalmente um diálogo franco com a nova gestão municipal. Pois o nosso principal objetivo é entregar um serviço de qualidade a todos os munícipes. É certo que tudo que estiver errado será resultado de ruptura que é o que for certo será otimizado, porque entendo que podemos sempre melhorar.
SILVÉRIO MORAES: É possível estabelecer um modelo de gestão que atenda, principalmente, o lado humanizado da questão, justamente pacientes e parentes de pacientes?
RESPOSTA: acredito que atendimento humanizado é uma obrigação. Como paciente que fui, sei que a estadia de uma pessoa no hospital é resultado de um problema de saúde. Se temos que a saúde é o bem maior de um ser humano, este momento é o momento mais frágil que possa existir. O paciente hospitalizado está fragilizado do seu bem maior, sendo assim é aí que pretendemos fazer a diferença nessa nova gestão. Quero e vou cobrar dos nossos profissionais, passando pelo recepcionista ao serviço gerais, que todos entreguemos um trabalho de qualidade e principalmente humanizado. Acredito que isso já aconteça, mas sei que sempre podemos melhorar.
SILVÉRIO MORAES: a política e a gestão em saúde não podem (e nem devem!) caminhar em mesma direção, como será essa tomada de decisão?
RESPOSTA: Sim, caro repórter, digo a você que a politicagem e a gestão hospitalar do Laura de Vicunã serão inimigos mortais.Agora a política é uma ciência que está presente em todos os lugares, sendo assim, a politicagem não! Quero aqui te responder que farei uma política de trabalho e uma relação com ente público, não só respeitosa, mas com comprometimento em prestar um serviço de qualidade.
SILVÉRIO MORAES: você teve a oportunidade de ver os questionamentos de certos cidadãos, alguns inflamados pela mídia oficial, e outros, de modo correto, colocando percepções claras sobre o tratamento dispensado desde a portaria até o leito hospitalar, como equalizar essas particularidades?
RESPOSTA: sim, eu vi e ouvi muita coisa, recentemente, algumas com pertinência e outras nem tanto. Porém, preciso de oportunidade e um tempo para implantar meu projeto de trabalho, alguns dos apontamentos feitos precisam ser discutidos, pois fazem parte do contrato até então vigente. É compreensível, se não for mais vontade da administração que estes continuem, deverão ser discutidos e sua mudança resultará em uma concordância mútua.
SILVÉRIO MORAES: foi possível observar, opiniões contraditórias quanto ao hospital, inclusive de gente que teve cenas de partes sexuais exibidas nas redes sociais, dentro de carros públicos e nada foi feito. E se isso ocorresse em uma unidade privada, como você avaliaria a repercussão?
RESPOSTA: com relação ao tratamento dispensado, repriso que é o nosso principal objetivo proporcionar aos nossos munícipes um tratamento humanizado e principalmente de qualidade. Esse é um problema sério, que entendo não fazer parte das minhas diretrizes administrativas, e por isso me abstenho de comentar por desconhecimento de causa, ainda assim, se acontecesse na unidade hospitalar que eu administro, seria o autor responsabilizado.
SILVÉRIO MORAES: o cidadão comum, pobre e desesperado, desconhece os protocolos utilizados para atendimento, sejam de Manchester, de Kioto, da Antuérpia ou da terra de Papai Noel, ele quer respostas ao seu desespero, como seria uma nova definição?
RESPOSTA: Caro repórter, ressalto que o protocolo de atendimento é atender todos aqueles que nos procuram com qualidade, ética e presteza, mas, tecnicamente o protocolo hospitalar é o de Manchester.
SILVÉRIO MORAES: como é possível dar uma guinada de 180 graus diante da ameaça iminente de municipalização do hospital privado?
RESPOSTA: Acredito muito na sensibilidade do gestor público em relação a ideia de desapropriação, porém, acredito também na oportunidade a ser dada a esta nova administração e posso adiantar que temos notícias boas. Digo a toda população que o Hospital Laura de Vicuña volta a realizar cirurgias sob o comando do Dr° Jose Carlos e Ilton Saragiotto.
SILVÉRIO MORAES: circulou uma conversa atravessada que o hospital não pagava IPTU, devia isto e aquilo, o que fato existe nesse falatório?
RESPOSTA: Sou categórico em afirmar que o nosso está religiosamente em dias, bem como as certidões pertinentes.
SILVÉRIO MORAES: esse processo de municipalização já foi desencadeado, como está e o que se espera diante do que vem colocado?
RESPOSTA: Mais uma vez, ressalto que a questão da municipalização é resultado de um desencontro de informações bem como de uma campanha caluniosa, acredito no bom senso do atual gestor e na oportunidade de mostrar o nosso trabalho à frente da gestão hospitalar.
SILVÉRIO MORAES: nas redes sociais, um certo jornalista emitiu opinião de que o povo gosta mesmo é de criticar, mas só de longe e na hora de botar a cara à tapa, foge. Qual a visão interna diretiva sobre esses estereótipos?
RESPOSTA: Acredito que a população sempre vai querer melhorias, pois as críticas sempre existiram! Precisamos utilizá-las como fundamentos e subsídios capazes de melhorar os serviços prestados.
SILVÉRIO MORAES: vamos resumir, até quando será o seu direcionamento à frente do hospital? Quando começa, de fato?
RESPOSTA: Como já disse, fui convidado e aceitei a presente missão no dia 11/02, e pretendo aqui ficar enquanto for útil. Espero que por longos anos, digo ainda que já iniciei os meus trabalhos que atualmente está voltado a tomar conhecimento de toda situação administrativa, estamos em um processo de transição e acredito que dentro da próxima semana esteja efetivado.
SILVÉRIO MORAES: tem a percepção de que há uma diferença razoável entre a defesa em demandas judiciais e uma gestão administrativa equilibrada e de certa forma endurecida internamente para que ambas as questões sejam equânimes?
RESPOSTA: Como já disse, fui convidado e aceitei a presente missão no dia 11/02, e pretendo aqui ficar enquanto for útil. Espero que por longos anos, digo ainda que já iniciei os meus trabalhos que atualmente está voltado a tomar conhecimento de toda situação administrativa, estamos em um processo de transição e acredito que dentro da próxima semana esteja efetivado.
SILVÉRIO MORAES: há algo não questionado e que não foi colocado aqui que você queira se posicionar, dr. Silvério?
RESPOSTA: Sim, sei que meu papel agora muda! Antes como assessor jurídico e hoje também na função de administrador, reconheço que são papéis distintos, mas acredito que, com a ajuda de todos os colaboradores e também dos munícipes, conseguirei, nós todos conseguiremos ter êxito nos objetivos. Sendo assim, me considero apto e, principalmente, com um enorme propósito de, dentro de pouco tempo, apresentar a população as transformações a serem implementadas. Quero aqui ressaltar que as melhorias aqui enfatizadas não são só da qualidade do serviço, mas também a de disponibilizar uma maior diversidade de serviços a toda comunidade que se utiliza ou venha se utilizar do Hospital Laura Vicuña.
Em suma, é isso que tenho como respostas aos seus questionamentos. Que todos os leitores fiquem com Deus e vamos seguir adiante, nos propondo a melhorar a cada dia, pessoal e profissionalmente.